Professionel brug af ChatGPT hos XO 360

Dette whitepaper er omkring, hvordan ChatGPT bruges professionelt hos XO 360 til at hjælpe vores arbejde med marketingeksekvering. Målet er at øge hastighed, effektivitet og kreativitet i produktionen uden at erstatte den menneskelige ekspertise, som definerer vores arbejde.

Hvordan den passer ind i vores arbejde

ChatGPT er en AI-assistent udviklet af OpenAI. Den kan generere tekst, assistere med research, automatisere gentagende opgaver og hjælpe med versionering af indhold. Hos XO 360 kan vi betragte den som en hurtigarbejdende, altid tilgængelig produktionsassistent. Den hjælper os med at udforske ideer, teste budskaber og spare tid på gentagende indholdsopgaver. En stor del af vores arbejde handler om håndtering af store mængder versionering og detaljerede produktionstasks. ChatGPT passer godt ind i opgaver som at omsætte komplekse kunde-briefs til klare, handlingsorienterede produktionsnoter, lave udkast til oversættelser og justere tone of voice til forskellige markeder. Den kan hurtigt tilpasse ét stykke indhold til mange formater eller versioner og støtte konceptudvikling i de tidlige faser med forslag til overskrifter, slogans eller social copy. Det frigiver tid for vores teams til at fokusere på design, nøjagtighed og kvalitetssikring.

Best practice

For at få brugbare resultater med ChatGPT er det vigtigt at give klar kontekst. AI’en yder bedst, når input er detaljeret og specifikt. Iteration er en naturlig del af processen – det er normalt at justere og forfine output for at leve op til vores standarder. Det er også afgørende at bevare den menneskelige kvalitet i slutproduktet. AI’en må aldrig være den endelige stemme. Alle fakta, brandreferencer og oversættelser skal dobbelttjekkes.

Hvad man skal undgå

Selvom ChatGPT er effektiv, har den sine begrænsninger. Den bør ikke bruges til at gætte brandets tone uden eksempler, og AI-genereret tekst må aldrig bruges uden menneskelig gennemgang og redigering. Fortrolige kundeoplysninger må aldrig indtastes i værktøjet, og det bør ikke ses som en erstatning for vores designere, oversættere eller produktionsteams. I stedet skal det fungere som et supplement til vores arbejdsgange.

Eksempler på brug

Ved produktion af bannere kan ChatGPT hurtigt foreslå alternative overskrifter baseret på et hovedkoncept. Til sociale medier hjælper det med at tilpasse copy til forskellige platforme som Instagram, LinkedIn og Facebook, med respekt for den rette tone. Til plakater eller POS-materialer tilbyder det tekstvariationer, der passer til små formater. Det kan også hjælpe med at strukturere oplæg til kundedecks og fremskynde planlægningsfasen.

Tips til implementering

For bedst mulig effekt kan teams med fordel oprette prompt-skabeloner til tilbagevendende opgaver. Deling af erfaringer internt støtter en ensartet brug og styrker læring. Det kan være nyttigt at udpege en “ChatGPT-ansvarlig”, som støtter onboarding, svarer på spørgsmål og holder styr på best practices. I konklusion: ChatGPT er et praktisk værktøj til at øge effektiviteten og støtte kreativiteten i produktionsprocessen hos XO 360. Bruges det med omtanke, giver det os mere tid til det, vi er bedst til: at levere højkvalitets, veludført marketingmateriale.